(1)服務(wù)質(zhì)量合格率100%

(2)顧客滿意率大于90%

⑴維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)、利益，按“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)、認(rèn)真”的準(zhǔn)則行事。

⑵遵守國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度，認(rèn)真履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)、責(zé)任。

⑶不同時(shí)在兩個(gè)以上監(jiān)理單位從事監(jiān)理活動(dòng)。不在施工、材料、設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)單位兼職。

⑷不向施工單位推薦或介紹材料、設(shè)備供應(yīng)商和勞務(wù)人員。

⑸不收受、不索取被監(jiān)理單位的任何錢、物或其他好處。

⑹不泄露所監(jiān)理工程項(xiàng)目需要保密的事項(xiàng)。

⑺堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，公平地處理各方的爭(zhēng)議。

⑻堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度、實(shí)事求是的原則，獨(dú)立自主地開展工作。

⑼努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力。